Als Operationeel Directeur bij Floating Byte kreeg Joëlle Blankespoor een mooie nieuwe uitdaging aangeboden toen de organisatie werd overgenomen door Arcus IT. Met haar ruime ervaring in de operatie en het bewerkstelligen van groei, bleek zij de juiste persoon voor de rol van Directeur Integratie. We vroegen haar naar de overgang vanuit het ondernemen, haar grootste uitdagingen en aanpak én hoe zij haar ‘mannetje’ staat in de IT-branche!

Hoe was de overgang van ondernemen naar dit nieuwe avontuur?

“Ja, dat was natuurlijk wel even spannend! Het was vooral heel veel loslaten. In een kleine organisatie ben je gewend om veel te kunnen regelen en hele korte lijnen te hanteren. Een grotere organisatie met meerdere locaties, zoals Arcus IT, vraagt om een volgende stap in professionaliteit en communicatie. Het is in ieder geval een hele mooie uitdaging om enerzijds verder te professionaliseren, maar anderzijds wel de flexibele dynamiek en de hechte klantrelaties van een kleinschaligere organisatie te behouden.”

Welke rol speel je nu binnen Arcus IT?

“Ik ben verantwoordelijk voor de integratie van de door Arcus IT overgenomen bedrijven. In het verlengde hiervan draai ik veel projecten om processen beter op elkaar af te stemmen. Tot nu toe betekende dit zoveel als het maken van een ‘blueprint’ voor de organisatie, waarmee we bouwen aan het fundament van Arcus IT. Het gaat hierbij om keuzes in bijvoorbeeld werkwijze, hoe we de interne organisatie neerzetten en welke tooling we gebruiken.”

Wat is hierin de grootste uitdaging?

“De uitdaging zit met name in de snelheid van de veranderingen en wat dit vraagt van het team om dit bij te houden. Daarnaast betekent veranderen voor sommigen dat ze soms het gevoel hebben iets te verliezen en dat willen we voorkomen. Ik zie hierin een mooie analogie met bergbeklimmen. Je gaat niet in en keer naar de top, maar je moet regelmatig terug naar je ‘basecamp’ om te acclimatiseren of zelfs je route aan te passen.”

Hoe pak je dat aan?

“We werken met een integratieteam dat bestaat uit ervaren collega’s van Arcus IT én collega’s die meekomen uit de nieuwe organisatie. Samen zorgen we ervoor dat het fundament van Arcus IT aansluit bij het nieuwe bedrijf. Het is de kunst om mensen niet het gevoel te geven dat ze als het ware tegen Arcus IT aan worden geplakt, maar dat ze echt toegevoegde waarde meenemen in het bouwen aan één Arcus IT. We kiezen er dan ook voor om deze nieuwe collega’s belangrijke functies te geven binnen het team, zodat ze er echt bij horen en op die manier betrokkenheid ontwikkelen. Uiteindelijk moet je het wel van je collega’s hebben die samen aan de slag gaan en voor elkaar klaarstaan.”

En hoe bevalt dit tot nu toe?

“Wat ik heel leuk vind is dat ik een bos aan nieuwe collega’s heb en uit een steeds bredere pool van kennis en ervaring kan putten. Er gebeurt veel dus soms zit het wel even tegen, maar we hebben gedreven mensen die de schouders eronder zetten en er samen echt voor gaan. Dat er soms wat stoom uit oren komt geeft eigenlijk aan hoe gedreven iedereen is. Het valt of staat echt met communicatie, zorgen dat iedereen snapt wat er speelt en waarom. Soms zit je zelf middenin alle informatie en dan weet je niet wat iemand anders nog niet weet. Dat is ontdekken en een mooi leerproces.”

Hoe bevalt het als vrouw in een door mannen gedomineerde branche?

“Dat vind ik eigenlijk wel heel stoer en ik hoop ook echt dat de branche voor vrouwen aantrekkelijker wordt. De vrouwen in dit soort bedrijven staan wel hun mannetje, die balans met elkaar vinden is zo belangrijk. Ik geloof sowieso in bedrijven die werken met mensen in de volle breedte. Hoe meer diversiteit, hoe breder de invalshoeken zijn en hoe beter de input wordt.”

Je hebt zelfs een prijs gewonnen!

“Klopt, we zijn door DATTO uitgeroepen tot Business Partner van het jaar, omdat we enorm aan het schaven zijn aan de ontwikkeling van het product en ook aan onze interne organisatie. We staken er blijkbaar met kop en schouders bovenuit. Doordat ik verantwoordelijk ben voor de integraties, ben ik ook de aanduwer van onze interne klantapplicatie. Dit is een belangrijke pilaar om operatie, support en sales samen te brengen. Zo’n prijs laat je even stilstaan bij alle meters die we maken en is ook waardering voor het werk van het afgelopen jaar.”

En wat zijn je plannen voor de komende jaren?

“De komende jaren staan in het teken van het meebouwen aan een club gedreven mensen. We gaan een Arcus IT neerzetten met korte lijnen tussen collega’s en klanten, met mensen die plezier hebben in hun werk en die er op professioneel vlak met kop en schouders bovenuit steken. En wat er ook gebeurt, het is belangrijk dat we iedereen mee kunnen nemen in de veranderingen waarmee we bezig zijn. Ik heb er zin in!”